Стоимость доставки по Москве:
- при покупке свыше 2000 руб. - доставка бесплатная, менее 2000 руб. - 250 рублей;
- при полном отказе от заказа Вами оплачивается выезд курьера в размере 250 руб.

- доставка по Москве осуществляется в пределах МКАД;
- доставки от 1 до 5 дней, время доставки с 10.00 до 20.00;
- после оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер для уточнения заказа (укажите свой контактный телефон).
- В случае отсутствия подтверждения заказа по электронной почте или невозможности связаться с покупателем по телефону в течение 5 (пяти) календарных дней Продавец вправе аннулировать заказ в полном объеме.
- Покупатель имеет право изменить состав заказа до передачи его курьеру, уведомив об этом менеджера по телефону или по электронной почте helen@sweetmama.ru
- Вы можете отменить или изменить Ваш заказ. Для этого Вам необходимо позвонить по тел. 8-(495)-543-93-86, либо отправить сообщение на наш электронный адрес love@sweetmama.ru, указав номер заказа.

Стоимость доставки по Подмосковью:
- при покупке свыше 5000 руб. - доставка бесплатная, менее 5000 руб. - 500 рублей;
- при полном отказе от заказа Вами оплачивается выезд курьера в размере 500 руб.
На основании: пункт 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

- доставка по Подмосковью осуществляется в пределах границ, обозначенных на карте.
- после оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер для уточнения заказа (укажите свой контактный телефон).
- В случае отсутствия подтверждения заказа по электронной почте или невозможности связаться с покупателем по телефону в течение 5 (пяти) календарных дней Продавец вправе аннулировать заказ в полном объеме.
- Покупатель имеет право изменить состав заказа до передачи его курьеру, уведомив об этом менеджера по телефону или по электронной почте helen@sweetmama.ru
- Вы можете отменить или изменить Ваш заказ. Для этого Вам необходимо позвонить по тел. 8-495-543-93-86, либо отправить сообщение на наш электронный адрес love@sweetmama.ru, указав номер заказа.

- Минимальная стоимость заказанных товаров 1000 руб.

- После оформления заказа на ваш e-mail придёт письмо c просьбой подтвердить заказ. В теме письма указан номер Вашего заказа, поэтому при ответе не изменяйте тему письма! Без подтверждения Ваш заказ рассматриваться не будет!

- Сроки формирования и подготовки заказа к отправке 1-2 недели. К этому сроку добавляется время, необходимое для пересылки ценного отправления из Москвы до Вашего почтового отделения около 2-х недель (в зависимости от удалённости от Москвы).

- Вы можете отменить или изменить Ваш заказ в любое время до момента отправки заказа. Для этого Вам необходимо позвонить по тел. 8-495-543-93-86, либо отправить сообщение на наш электронный адрес love@sweetmama.ru, указав номер заказа.

- Доставка товара осуществляется только почтой России по адресу, указанному Вами при оформлении заказа. Для успешной доставки заказа Вам следует в точности указать верный почтовый индекс и полный адрес. Если вы проживаете в частном доме, укажите вместо номера квартиры – ч/дом.

- Вы получаете почтовое извещение о прибытии посылки на Ваше почтовое отделение.

- Оплата заказа производится непосредственно при получении посылки на почте.

В сумму оплаты включается:

1) стоимость заказанных товаров

2) стоимость доставки - её размер не зависит от веса и региона доставки.
Вы платите 300 рублей и, если понадобится, мы сами доплатим разницу! Исключение составляют дорогостоящие авиаперевозки в отдалённые регионы России: 400 рублей для жителей Еврейской АО, Корякского, Ненецкого, Чукотского АО; Приморского, Хабаровского края; Камчатской, Магаданской, Сахалинской области.

3) почтовый сбор за наложенный платёж в размере 3-7% от суммы перевода. Помните, что почта взимает плату за сверхнормативное хранение отправления более 5 суток, поэтому старайтесь забрать свой заказ вовремя во избежание лишних расходов.

При получении посылки в Вашем почтовом отделении рекомендуется в присутствии работника почты проверить целостность внешней упаковки и ее содержимое согласно описи, находящейся внутри посылки. В случае несоответствия содержимого и описи, необходимо составить заявление и акт, который должен быть подписан Вами и сотрудником почты. Копию акта, копию квитанции об оплате, копию описи и заявление необходимо направить в адрес отправителя. При несоблюдении этих условий рекламации по поводу несоответствия количества фактически полученного товара списку вложения не принимаются. В случае недовложения товара согласно этим документам Вам досылается товар за счёт компании либо возвращается его стоимость почтовым переводом.